Dicas de uso do LeadZap

Como tirar mais proveito das exportações do WhatsApp Web, do primeiro arquivo à rotina de toda semana.

1. Abrir a conversa direto da planilha

Cada linha da planilha tem, na coluna "Link do WhatsApp", um link que abre a conversa com aquele número no WhatsApp Web.

O link abre no navegador padrão do computador. Se ele for o Safari, por exemplo, a conversa abre lá, e não no Chrome onde está o seu WhatsApp Web.
O jeito mais simples: abra a planilha no Google Planilhas (Google Sheets) dentro do Chrome. Os links abrem no próprio Chrome.
Outra opção: deixe o Chrome como navegador padrão. No Mac: menu Apple > Ajustes do Sistema > Mesa e Dock > Navegador padrão. No Windows: Configurações > Aplicativos > Aplicativos padrão.
Com o WhatsApp Web já aberto, o LeadZap abre a conversa nessa mesma aba, em vez de deixar duas abas do WhatsApp abertas.

Exporte em vCard (plano Pro) e importe o arquivo .vcf:

Android ou Google Contatos: em contacts.google.com, clique em Importar e escolha o arquivo. Os contatos aparecem no celular conectado à mesma conta Google.
iPhone: em icloud.com/contacts, clique no + e em Importar contato, ou mande o arquivo pro iPhone (AirDrop ou e-mail) e toque nele.
Quem está em vários grupos vira um contato só, com os grupos anotados nas observações.

Pra quem exporta os mesmos grupos toda semana (plano Pro):

Na lista de grupos, o aviso "+N novos" mostra quantos participantes entraram desde a última exportação daquele grupo.
Marque "Exportar só quem entrou desde..." pra baixar apenas quem ainda não estava em nenhuma exportação anterior daquele grupo.
Ou exporte todos e use a coluna "Novo nesta exportação" (Sim/Não) pra filtrar na planilha.

O histórico de exportações fica só no seu navegador, nunca no nosso servidor.

Pra ver ou limpar: clique em "Histórico de exportações", embaixo do botão Extrair.
Pra levar pra outro computador ou navegador (plano Pro): clique em Salvar backup. O arquivo fica no seu computador, no lugar que você escolher. No outro computador, instale o LeadZap e clique em Restaurar backup. Restaurar junta com o que já existe, sem apagar nada.

Exporte só quem interessa, sem limpar a planilha depois:

Com atividade em: só quem conversou no período escolhido (plano Pro).
Só contas WhatsApp Business: pra prospectar empresas (plano Pro).
Etiquetas: se você usa o WhatsApp Business, exporte só os contatos com as etiquetas escolhidas, como "Cliente" ou "Lead quente" (plano Pro).
Grupos sem os administradores: desmarque "Incluir administradores na lista de participantes".

Use CSV ou XLSX. Quase todo CRM importa esses formatos.
O telefone vem na coluna "Telefone Formatado", já com o código do país (ex.: +55 11999999999).
Se o CRM pedir só números, use "Localizar e substituir" da planilha pra tirar espaços, traços e o "+".
Se o Excel abrir o CSV tudo numa coluna só, abra o arquivo XLSX, que já vem formatado.

O WhatsApp não divulga um número máximo de mensagens. O que leva a bloqueio são as denúncias de spam e mensagens repetidas pra quem não te conhece.

Personalize: use o nome da pessoa e um motivo real pro contato. Evite o mesmo texto, com link, pra muita gente seguida.
Espace os envios e comece com poucos por dia, principalmente com número novo.
Lista de transmissão (WhatsApp Business): até 256 contatos por lista. Só recebe quem salvou o seu número, o que reduz denúncias.
Volume alto: use a API oficial do WhatsApp Business, com mensagens aprovadas pela Meta.
LGPD: mande mensagens pra quem é cliente ou demonstrou interesse, e respeite quem pedir pra não receber mais.

Espere o WhatsApp Web abrir por completo, com a lista de conversas na tela, e tente de novo.
Se a mensagem continuar, recarregue a aba do WhatsApp (F5 no Windows, Cmd+R no Mac) e abra o LeadZap de novo.
Acabou de instalar ou atualizar a extensão? Recarregue a aba do WhatsApp uma vez.

Ficou alguma dúvida? Escreva pra suporte@leadzap.online.