Consejos de uso de LeadZap

Cómo sacar más provecho de tus exportaciones de WhatsApp Web, desde el primer archivo hasta la rutina de cada semana.

1. Abrir el chat directo desde la hoja de cálculo

Cada fila de la hoja tiene, en la columna "Enlace de WhatsApp", un enlace que abre el chat con ese número en WhatsApp Web.

El enlace se abre en el navegador predeterminado de tu computadora. Si es Safari, por ejemplo, el chat se abre ahí, y no en el Chrome donde tienes tu WhatsApp Web.
Lo más sencillo: abre la hoja en Google Sheets (Hojas de cálculo de Google) dentro de Chrome. Los enlaces se abren en el mismo Chrome.
Otra opción: pon Chrome como navegador predeterminado. En Mac: menú Apple > Ajustes del Sistema > Escritorio y Dock > Navegador web predeterminado. En Windows: Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones predeterminadas.
Con WhatsApp Web ya abierto, LeadZap abre el chat en esa misma pestaña, en lugar de dejar dos pestañas de WhatsApp abiertas.

Exporta en vCard (plan Pro) e importa el archivo .vcf:

Android o Google Contactos: en contacts.google.com, haz clic en Importar y elige el archivo. Los contactos aparecen en el teléfono conectado a la misma cuenta de Google.
iPhone: en icloud.com/contacts, haz clic en + e Importar contacto, o envía el archivo al iPhone (AirDrop o correo) y tócalo.
Quien está en varios grupos queda como un solo contacto, con los grupos anotados en las notas.

Para quien exporta los mismos grupos cada semana (plan Pro):

En la lista de grupos, el aviso "+N nuevos" muestra cuántos miembros entraron desde la última exportación de ese grupo.
Marca "Exportar solo quien entró desde..." para descargar solo a quienes no estaban en ninguna exportación anterior de ese grupo.
O exporta a todos y usa la columna "Nuevo en esta exportación" (Sí/No) para filtrar en la hoja.

El historial de exportaciones queda solo en tu navegador, nunca en nuestro servidor.

Para verlo o borrarlo: haz clic en "Historial de exportaciones", debajo del botón Exportar.
Para llevarlo a otra computadora o navegador (plan Pro): haz clic en Guardar copia. El archivo queda en tu computadora, donde tú elijas. En la otra computadora, instala LeadZap y haz clic en Restaurar copia. Restaurar suma a lo que ya hay, sin borrar nada.

Exporta solo a quien te interesa, sin limpiar la hoja después:

Con actividad en: solo quien conversó en el período elegido (plan Pro).
Solo cuentas WhatsApp Business: para prospectar empresas (plan Pro).
Etiquetas: si usas WhatsApp Business, exporta solo los contactos con las etiquetas elegidas, como "Cliente" o "Lead caliente" (plan Pro).
Grupos sin los administradores: desmarca "Incluir administradores en la lista de miembros".

Usa CSV o XLSX. Casi todos los CRM importan estos formatos.
El teléfono viene en la columna "Teléfono Formateado", ya con el código de país (ej.: +34 612345678).
Si el CRM pide solo números, usa "Buscar y reemplazar" de la hoja para quitar espacios, guiones y el "+".
Si Excel abre el CSV todo en una sola columna, abre el archivo XLSX, que ya viene formateado.

WhatsApp no publica un número máximo de mensajes. Lo que lleva al bloqueo son las denuncias de spam y los mensajes repetidos a quien no te conoce.

Personaliza: usa el nombre de la persona y un motivo real para el contacto. Evita el mismo texto, con enlace, para mucha gente seguida.
Espacia los envíos y empieza con pocos por día, sobre todo con un número nuevo.
Listas de difusión (WhatsApp Business): hasta 256 contactos por lista. Solo reciben quienes guardaron tu número, lo que reduce las denuncias.
Volumen alto: usa la API oficial de WhatsApp Business, con mensajes aprobados por Meta.
Leyes de privacidad (como el RGPD en Europa o las leyes de protección de datos de tu país): escribe a clientes o a quien mostró interés, y respeta a quien pida no recibir más.

Espera a que WhatsApp Web abra por completo, con la lista de chats en pantalla, e inténtalo de nuevo.
Si el mensaje sigue, recarga la pestaña de WhatsApp (F5 en Windows, Cmd+R en Mac) y abre LeadZap de nuevo.
¿Acabas de instalar o actualizar la extensión? Recarga la pestaña de WhatsApp una vez.

¿Alguna duda? Escribe a suporte@leadzap.online.